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首頁 > 幫助中心 >常見問題
常見問題

問題1錯(cuò)過時(shí)間還能學(xué)嗎?

回答:隨到隨學(xué),不受時(shí)間地域限制。音頻+講義的課件形式適合任何網(wǎng)絡(luò),在課程有效期內(nèi)可以反復(fù)聽,重復(fù)聽。

 

問題2:配套教材需要自己購(gòu)買是么?

回答:如果是購(gòu)買的課程,老師授課的時(shí)候會(huì)提前發(fā)放免費(fèi)的講義。但如果需要練習(xí)等材料,那么學(xué)生需要自己購(gòu)買。

 

問題3費(fèi)用是怎么收取的呢?交完費(fèi)后我能拿到什么樣的資料呢?
回答:歐風(fēng)在線課程的付費(fèi)的主要方式是通過在線支付來開通課程。開通課程后,您能有權(quán)限進(jìn)入相應(yīng)的課程,下載免費(fèi)的講義。


問題4報(bào)名課程可以退款嗎?(只針對(duì)錄播、直播課程)

回答:系統(tǒng)拒絕惡意的付款退款行為。 課程開始后,或者您已經(jīng)學(xué)習(xí)了課程中的內(nèi)容(包括觀看直播課程、錄播課程、下載課程的資料、作答課程的習(xí)題),便不允許退款。可與機(jī)構(gòu)協(xié)商退款事項(xiàng)。


問題5在線課程可以什么時(shí)間,什么地點(diǎn)學(xué)習(xí)?
回答:只要您的帳號(hào)中的課程已經(jīng)開通,您可以在任意時(shí)間在具備上網(wǎng)條件的任何地方學(xué)習(xí)。沒有地域限制,正是在線課堂的優(yōu)勢(shì)之一。


問題6:我可以和老師交流嗎?
回答:歐風(fēng)在線課堂開辟有課堂答疑,您遇到什么問題,都可以留言給老師,老師會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您解答。


問題7聽課前需要做什么設(shè)置?

回答:設(shè)置聲音和視頻,確保硬軟件設(shè)備正常。


問題8:朗閣網(wǎng)校課程適合什么樣的學(xué)員?

回答:只要您想說英語敢于說英語,任何年齡段或任何基礎(chǔ)的學(xué)員都可以在朗閣網(wǎng)校學(xué)習(xí)。我們的學(xué)員年齡跨度從四歲到七十多歲各個(gè)年齡段,各種學(xué)習(xí)需求的都有。


問題9:我的上課記錄為什么看不到了?

回答:請(qǐng)您登陸會(huì)員中心,在已看過的視頻里面可以看到之前的上課記錄。


問題10:課程購(gòu)買后是否立即可以觀看?
回答:是的,課程支付成功后,即可立即登錄觀看。


問題11:視頻是否可以下載?
回答:會(huì)員視頻無法下載,均為在線觀看視頻。


問題12:直播的課程會(huì)有錄播可以看嗎?

回答:部分直播課程有回放


問題13:網(wǎng)絡(luò)課程過期了還能學(xué)嗎?

回答:歐風(fēng)在線教學(xué)視頻出于版權(quán)等因素的考慮是不能下載的,只能在線觀看,建議你在課程的有效期內(nèi)根據(jù)老師的教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行學(xué)習(xí),加油!