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要明確提出實際的難題

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假如實際地提問問題就可以更為非常容易的理解另一方的批評。要根據確立的難題盡早地理解你所關注的爭執聚焦。

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一面聆聽一面接受

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提問問題以后就是以內內心接受這個問題。不必切斷另一方得話也不必防御力自身，就是這樣所有都接受。嘗試想像眼前有一個大籃子。在那里裝著另一方告訴你的所有話。提著哪個籃子你如今決策自身應當如何解決這種難題。

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不必受妨礙膽大的表述

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不必由于繁雜的、理解不上的語句而妨礙到本身。不必讓另一方的批評對你造成哪些危害或是引起哪些事情。這種僅僅就這個難題另一方對你的建議罷了。如果是自身犯錯事情的狀況，就立刻致歉，說自身可以再搞好。

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假如忽然遭受批評就臨時慢下來

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不必有草率的回應，*的正當性化的猛烈的防御反應也不必有。就是這樣在驚訝以后裝聾作啞。不必性情急躁地去還擊。無論產生哪些事情都*先要去理解，客觀地去思索。這以后才算是提問。說出自身實際的疑惑后，這時候再去征求另一方表述怎么會說出那樣意想不到的批評。針對此，假如以后想要說明你自己的觀點，就需要先表明你想要那樣做的緣故。

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術語明白或是簡約

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假如侵害妨礙到你的行業，要帶著十二分的權利明白地劃到自身的道德底線再說講話。“感謝您的點評，可是這徹底就是我本人的事情。應當由我會擔憂。”說這句話的情況下不可以興奮發火也不可以高聲叫喊。堅定不移地確立地表述就可以了。就算是很親密接觸的關聯，十分情況下還要決然、確立地告知另一方。假如如果與普遍性相關的批評，就需要簡約的告知另一方請他不必再聊那樣的話了。舉個事例：“您一件事的容貌的點評聽起來很令人難受，因此請您不必那么講過。”以那樣的方法用寧靜的語氣明白的告知另一方。

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增加難題而且規定表述

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針對這些根據毀壞情感，目地是為來啦損害另一方而作出的不客觀性的批評，要增加難題而且規定對于此事開展表述。“不久你說我得話很荒誕。它是什么意思啊?”要掌握為何他會說出了這類致死話的背景圖。要說出對這類批評你的方案。另一方想要了解你對自身的批評能有哪些的答復。要告知另一方。要表現出來自身將來想要改進狀況。另外表明你準備怎樣梳理特殊事情和想要學習培訓的物品。

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謝謝批評

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無論會話的結果是怎樣，這都沒有關系，要謝謝另一方對自身有一定的感恩回饋。他有空出時間來與你會話的意愿。要讓另一方見到在完畢會話以前，你是光明磊落的特意空出時間來直率的表述出謝謝之情。

單詞

????:繁雜，繁絮

???：籃子，筐子

???:猛烈的

???:純碎地

????:決然，果斷